Om du driver en dropshipping-butik är det ofta bättre att vara tydlig men samtidigt formulera leveranstiderna på ett sätt som inger förtroende.

Leveranspolicy

Leveranstider

Vi arbetar med noggrant utvalda lager- och logistikpartners för att kunna erbjuda konkurrenskraftiga priser och produkter av hög kvalitet.

Den normala leveranstiden är 7–15 arbetsdagar från det att beställningen har behandlats och skickats. I vissa fall kan leveransen ske snabbare.

Under perioder med hög efterfrågan, kampanjer, helgdagar eller oförutsedda logistiska störningar kan leveranstiden bli något längre.

Orderhantering

Beställningar behandlas normalt inom 1–3 arbetsdagar. När din order har behandlats och skickats får du en leveransbekräftelse via e-post.

Frakt

Fraktkostnader visas i kassan innan köpet genomförs. Eventuella erbjudanden om fri frakt framgår tydligt på webbplatsen.

Spårning

För de flesta beställningar tillhandahålls spårningsinformation. Om spårning är tillgänglig skickas informationen via e-post när försändelsen har lämnat lagret.

Observera att det kan ta några dagar innan spårningsinformationen uppdateras i transportörens system.

Leveransförseningar

Vi gör alltid vårt bästa för att säkerställa att din beställning levereras inom den uppskattade tidsramen. Förseningar kan dock uppstå på grund av faktorer utanför vår kontroll, exempelvis:

• Hög belastning hos transportörer
• Tullhantering
• Väderförhållanden
• Nationella helgdagar
• Logistiska störningar

Vi uppskattar ditt tålamod om sådana situationer skulle uppstå.

Felaktiga adressuppgifter

Kunden ansvarar för att ange korrekta leveransuppgifter vid beställning. Om felaktiga eller ofullständiga uppgifter lämnas kan leveransen försenas eller misslyckas. Eventuella extra kostnader som uppstår till följd av detta kan debiteras kunden.

Skadade eller förlorade försändelser

Om din beställning anländer skadad eller om du misstänker att paketet har förlorats under transporten, vänligen kontakta oss så snart som möjligt. Vi hjälper dig att utreda ärendet och hitta en lämplig lösning.

Kontakt

Vid frågor om din beställning eller leverans är du alltid välkommen att kontakta vår kundservice.

Vi strävar efter att besvara alla förfrågningar inom 24–48 timmar på vardagar.